Política de Privacidade

O Laboratório Solene respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações necessárias para prestar nossos serviços, incluindo:

Dados pessoais: nome, CPF, data de nascimento, telefone e email
Dados de saúde: resultados de exames e histórico clínico
Dados de contato: endereço residencial e de trabalho
Dados de uso: informações sobre como você acessa nosso site e portal

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

Realizar e acompanhar seus exames laboratoriais
Entrar em contato sobre seus resultados e agendamentos
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Enviar informações sobre nossos serviços (com sua autorização)

3. Segurança de Dados

Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL) e em repouso
Acesso restrito apenas para profissionais autorizados
Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
Auditorias regulares de segurança
Conformidade com normas de segurança HIPAA e LGPD

4. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados com:

Médicos parceiros, conforme autorizado por você
Órgãos reguladores quando legalmente obrigado
Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação

Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros sem sua autorização explícita.

5. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Acessar seus dados pessoais armazenados
Corrigir informações imprecisas
Solicitar exclusão de dados (direito ao esquecimento)
Revogar consentimentos previamente dados
Solicitar cópia portável de seus dados
Contestar decisões automatizadas

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias. Dados de exames são retidos conforme exigido pela legislação de saúde, geralmente de 5 a 7 anos.

7. Cookies e Rastreamento

Nosso site utiliza cookies essenciais para funcionamento. Você pode desabilitar cookies através de configurações do navegador, mas isso pode afetar a experiência de uso.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas via email ou através de aviso em nosso site.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:

Email: laboratoriosolene@gmail.com
Telefone: (77) 99858-8277
Endereço: Praça Dr. Jairo Pontes (Parque das árvores) N 49 - Centro, Caetité, Bahia

Última atualização: 2026