Termos de Serviço

Bem-vindo ao Laboratório Solene. Estes Termos de Serviço regulam o uso de nosso site, portal de resultados e serviços laboratoriais. Ao usar nossos serviços, você concorda com estes termos.

1. Serviços Oferecidos

O Laboratório Solene oferece serviços de análises clínicas e laboratoriais, incluindo coleta de amostras, realização de testes e disponibilização de resultados através de portal online seguro.

2. Responsabilidades do Paciente

Como paciente, você concorda em:

Fornecer informações precisas e completas
Cumprir as orientações de preparo para o exame
Informar sobre alergias ou sensibilidades a materiais
Manter a confidencialidade de sua senha do portal
Informar sobre medicamentos em uso que possam afetar resultados

3. Limitações de Responsabilidade

O Laboratório Solene não se responsabiliza por:

Consequências de não seguimento das orientações de preparo
Omissão de informações relevantes sobre sua saúde
Danos decorrentes do não cumprimento de recomendações médicas
Indisponibilidade temporária do portal online (exceto negligência)

4. Resultados e Interpretação

Os resultados de exames são fornecidos apenas para informação. A interpretação clínica deve ser realizada por profissional médico autorizado. Recomendamos que você consulte seu médico para análise e orientação sobre os resultados.

5. Confidencialidade

Todo acesso ao seu portal é protegido por senha. Você é responsável por manter a confidencialidade. Notifique-nos imediatamente de acessos não autorizados.

6. Cancelamento e Reembolso

Cancelamentos de agendamento devem ser realizados com antecedência. Verifique nossa política de cancelamento no ato do agendamento. Exames já realizados não são reembolsáveis, exceto por erro administrativo.

7. Modificações de Serviços

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar serviços com notificação prévia. Não seremos responsáveis por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação.

8. Condutas Proibidas

Você concorda em não:

Usar nossos serviços para atividades ilegais
Compartilhar credenciais de acesso com terceiros
Tentar acessar sistemas não autorizados
Transmitir malware ou código prejudicial
Interferir com funcionamento do site ou portal

9. Indenização

Você concorda em indenizar o Laboratório Solene contra qualquer reclamação, dano ou custo decorrente de sua violação destes termos ou lei aplicável.

10. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de Caetité, Bahia.

11. Contato

Para questões sobre estes termos:

Email: laboratoriosolene@gmail.com
Telefone: (77) 99858-8277
Endereço: Praça Dr. Jairo Pontes (Parque das árvores) N 49 - Centro, Caetité, Bahia

Última atualização: 2026